Política de Privacidad
En MiM2 protegemos tu privacidad y datos personales según las mejores prácticas internacionales y la legislación salvadoreña.
Tabla de Contenidos
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- • Datos de identificación: Nombre completo, DUI, pasaporte, fecha de nacimiento
- • Información de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
- • Datos financieros: Información bancaria, ingresos, experiencia de inversión
- • Documentos KYC: Identificación oficial, comprobantes de domicilio e ingresos
- • Datos biométricos: Fotografías para verificación de identidad
Información de Uso Automática
- • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
- • Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo en sitio, interacciones
- • Cookies y tecnologías similares: Preferencias, sesión, análisis
- • Geolocalización: Ubicación aproximada (cuando autorizada)
Información de Terceros
- • Verificaciones de identidad y antecedentes a través de servicios especializados
- • Información crediticia y financiera de bureaus autorizados
- • Datos de redes sociales (cuando vincules tu cuenta)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
Servicios Principales
- • Crear y mantener tu cuenta de usuario
- • Procesar tus inversiones y transacciones
- • Administrar tus participaciones en fideicomisos
- • Distribuir dividendos y rendimientos
- • Proporcionar soporte al cliente
Cumplimiento Legal
- • Verificación de identidad (KYC) según regulaciones financieras
- • Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
- • Reportes a autoridades regulatorias cuando sea requerido
- • Cumplimiento de obligaciones fiscales
Mejora de Servicios
- • Análisis de uso para mejorar la plataforma
- • Personalización de la experiencia del usuario
- • Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
- • Investigación y desarrollo de nuevos productos
3. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tu información personal basándose en:
- • Consentimiento: Cuando nos has dado permiso específico
- • Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios
- • Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras
- • Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
- • Protección de intereses vitales: En situaciones de emergencia
4. Compartir Información
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
- • N1CO: Procesamiento de pagos y transacciones
- • Servicios KYC: Verificación de identidad y antecedentes
- • Fiduciarios: Administración legal de fideicomisos
- • Proveedores tecnológicos: Hosting, análisis, soporte
Autoridades Regulatorias
- • Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador
- • Unidad de Investigación Financiera (UIF)
- • Dirección General de Impuestos Internos
- • Otras autoridades según requerimientos legales
Nota: Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:
Medidas Técnicas
- • Cifrado de extremo a extremo para transmisión de datos
- • Almacenamiento encriptado de información sensible
- • Autenticación multifactor para acceso a cuentas
- • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- • Copias de seguridad regulares y recuperación ante desastres
Medidas Organizacionales
- • Acceso limitado solo a personal autorizado
- • Capacitación regular en seguridad y privacidad
- • Políticas internas estrictas de manejo de datos
- • Auditorías de seguridad periódicas
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo por el tiempo necesario:
- • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
- • Registros de inversiones: 7 años después del cierre de la inversión
- • Información KYC: 5 años según regulaciones financieras
- • Registros fiscales: Según plazos establecidos por DGII
- • Comunicaciones de soporte: 3 años para mejora del servicio
Después de estos períodos, eliminamos de forma segura la información que ya no es necesaria.
7. Derechos del Usuario
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información (cuando sea legal)
Derecho de Oposición
Objetar el procesamiento para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de El Salvador. En estos casos, implementamos las siguientes salvaguardas:
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- • Verificación de niveles adecuados de protección de datos
- • Medidas técnicas y organizativas adicionales
- • Monitoreo continuo del cumplimiento de privacidad
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Si identificamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores cuando sea apropiado.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
12. Contacto sobre Privacidad
Para cualquier consulta sobre privacidad o el manejo de tus datos personales:
Oficial de Protección de Datos
Email: [email protected]
Teléfono: +503 2XXX-XXXX
Dirección: MiM2 S.A. de C.V., San Salvador, El Salvador
También puedes presentar una queja ante la Superintendencia del Sistema Financiero si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.